Termos e Condições
Os seguintes termos têm por objetivo definir e explicar as condições gerais de venda estabelecidas entre a Kukui e o cliente, no ato de encomenda na loja online www.KUKUI.PT.
A Kukui reserva-se no direito de atualizar os respetivos termos e condições, sem qualquer aviso prévio.
INFORMAÇÃO SOBRE OS PRODUTOS E PREÇOS
Os preços de venda ao público indicados em www.KUKUI.PT são apresentados em euros. Os valores apresentados já têm IVA incluído.
Os custos de envio são acrescentados no ato de confirmação do cesto de compras.
A Kukui reserva-se no direito de alterar os preços dos seus artigos em qualquer momento.
ENCOMENDAS
Para adquirir os nossos produtos, o cliente tem de efetuar o registo na nossa loja online. Após o registo o cliente deve certificar-se que recebe o email de confirmação do seu registo e da sua encomenda.
As encomendas consideram-se concluídas assim que o respetivo pagamento se encontrar confirmado.
Receberá outro e-mail mais tarde a confirmar o envio da sua encomenda. Caso necessite do envio da fatura com contribuinte preencha os dados de faturação na secção "NIF" no check-out.
PRAZOS E ENVIOS
Após confirmação do pedido e respetivo pagamento, a produção dos artigos demora entre 5 a 7 dias úteis. Os envios demoram cerca de 1 a 3 dias úteis, dependendo do método de envio escolhido.
Poderá haver atrasos dependendo da altura do ano e do volume de encomendas que estejam pendentes. Qualquer atraso nos envios será comunicado diretamente ao cliente através do contato telefónico fornecido no ato da compra.
A encomenda será enviada para o destinatário e morada indicados. A morada referida é da inteira responsabilidade do cliente. Qualquer alteração por parte do cliente será cobrado novamente o respetivo valor do envio. Relembramos que para a morada de envio ficar completa terá sempre de facultar o contacto telefónico.
Ao encomendar por favor considere que não será possível efetuar envios durante fins-de-semana e feriados.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Os meios de pagamento disponíveis são:
- TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA: PT50 0018 0003 6216 1138 0201 9 (Cristina Teixeira), a encomenda só é válida após o envio do comprovativo de pagamento para o email kukui.biju@gmail.com ou para o WhatsApp 910 464 670.
Caso não seja possível por algum motivo enviar o comprovativo de pagamento, pedimos que entre em contacto connosco, seja por email ou chamada telefónica de forma a que nos seja possível confirmar a encomenda com a maior brevidade possível.
- MBWAY: Ao escolher esta opção irá receber uma notificação no seu telemóvel, via MBWAY para aceitar o pagamento. Apenas terá que aprovar esse pagamento para que a sua encomenda fique liquidada.
- MULTIBANCO: Ao escolher este pagamento, irá visualizar a Entidade, Referência e Valor da sua Encomenda na pagina "Obrigado pela sua compra". Irá também receber também esta informação no seu e-mail. Poderá executar o pagamento da sua encomenda no prazo de 48h.
ENVIOS
Fazemos envios para Portugal continental e Ilhas através dos CTT (Envio Normal ou Envio Registado).
Durante o processo de compra ser-lhe-ão solicitados os dados para o envio. É importante que os dados sejam preenchidos corretamente de forma a garantir a entrega da encomenda.
Assim que o seu pedido for enviado, receberá um email com a confirmação do mesmo.
A encomenda será enviada para o destinatário e morada indicados. A morada referida é da inteira responsabilidade do cliente.
Solicitamos que a morada facultada pelo cliente para a entrega, seja uma morada em que esteja alguém presente de forma a ser possível efetuar a entrega da encomenda. Caso não esteja alguém presente, será necessário contactar a transportadora responsável pela encomenda, para agendar uma nova entrega.
Ao preencher os campos da morada, pedimos que deixe sempre o contacto telefónico visto ser um campo obrigatório que temos de fornecer à transportadora e para entrar em contacto com o cliente.
CUSTOS DE ENVIO
O valor correspondente aos portes de envio será adicionado ao custo total da encomenda.
Antes de finalizar a encomenda, poderá visualizar o total a pagar.
Envios por CTT:
- Envio Normal CTT = 3.50€
A entrega será feita em cerca de 3 dias úteis após o envio. Sujeito a atrasos, prazo alargado para Madeira e Açores.
https://www.ctt.pt/particulares/enviar/para-portugal/correio-normal
- Envio Registado CTT = 4€
- Envio Registado ilhas = 10€
TROCAS E DEVOLUÇÕES
A peça terá de estar na embalagem original e sem sinais de uso, para poder ser vendida novamente. Caso esteja danificada ou parcialmente aberta, não poderemos aceitar a devolução. Para qualquer questão entre em contacto connosco.
A entrega será feita em cerca de 1-2 dias úteis após o envio. Sujeito a atrasos, prazo alargado para Madeira e Açores. Inclui informações sobre o estado de envio.
https://www.ctt.pt/particulares/enviar/para-portugal/correio-registado
CONTACTOS
Para qualquer questão, entre em contacto através do email kukui.biju@gmail.com, ou veja outros meios de contacto na nossa secção de contactos.
Estamos ao seu dispor para esclarecer qualquer questão sobre as nossas peças.
Responsável: Cristina Teixeira
Contacto: 910 464 670
Sede: Vizela, Portugal
* Chamada para a rede móvel nacional